Политика за приватност
Digital Online Support („DOS“) е дизајниран така што давателот нема пристап до содржината на вашата сесија. Оваа политика објаснува кои лични податоци се обработуваат, врз кој правен основ, колку долго, со кого се делат и кои се вашите права според Општата уредба за заштита на податоците (ГДПР, Регулатива (ЕУ) 2016/679).
1. Контролор на податоците
Контролор на обработката е:
Друштво за производство, трговија и услуги ДИГИТАЛЦЕНТАР.КОМ увоз-извоз ДООЕЛ
Битола (скратено: ДООЕЛ ДИГИТАЛЦЕНТАР.КОМ Битола)
Адреса: ул. Партизанска бр. 28-9, 7000 Битола, Република Северна Македонија
ЕМБС: 6706754 · ЕДБ: 4002011523975 · ДДВ бр.: MK4002011523975
Е-пошта: info@digitalcentar.com · Тел: 070 339 129
2. Претставник во Европската Унија
Бидејќи контролорот е основан надвор од ЕУ/ЕЕА, а услугата им се нуди на лица во Унијата, во согласност со член 27 од ГДПР е определен претставник во ЕУ до кого субјектите и надзорните органи можат да се обраќаат за сите прашања поврзани со обработката:
Digitalvario AB
Luthersgatan 19, 214 34 Malmö, Шведска · Организациски број (org.nr): 559593-5775
Е-пошта за прашања за приватност: info@digitalcentar.com
3. Содржина на сесијата — не се обработува од наша страна
Не снимаме, не прегледуваме и не зачувуваме screen stream, звук, chat пораки, содржина од clipboard, внес од тастатура или префрлени фајлови. Овие податоци се пренесуваат само меѓу учесниците и се end-to-end шифрирани. Кога врската е директна (peer-to-peer), сообраќајот на сесијата воопшто не поминува низ наша инфраструктура и останува во вашата локална мрежа кога уредите се во иста мрежа.
4. Кои лични податоци ги обработуваме, за што и врз кој правен основ
Обработуваме само минимум податоци неопходни за да функционира услугата:
- Оперативни податоци за поврзување — идентификатор на уред (DOS ID), мрежна адреса (IP), online статус, тип на конекција и агрегирана количина relay сообраќај. Цел: воспоставување и одржување на врската, статус на услугата и разумна употреба (fair-use). Правен основ: член 6(1)(б) ГДПР (извршување на услугата што ја барате) и член 6(1)(ѓ) ГДПР (легитимен интерес за стабилна и безбедна инфраструктура). Овие податоци не содржат содржина од сесијата и не се користат за профилирање.
- Проверка за ажурирања — при проверка за нова верзија се пренесува само она што е потребно за да се утврди дали постои понова верзија. Правен основ: член 6(1)(ѓ) (легитимен интерес за безбедност — секое ажурирање е дигитално потпишано и потписот се проверува пред примена).
- Комуникација — ако ни пишете, ги обработуваме вашата е-пошта и содржината на пораката за да одговориме. Правен основ: член 6(1)(ѓ) (легитимен интерес да одговориме на барање).
Немаме автоматизирано одлучување ниту профилирање што произведува правни или слични значајни последици за вас (член 22 ГДПР).
5. Колку долго ги чуваме
Оперативните податоци за поврзување се чуваат само колку што е потребно за работата на услугата и се бришат или анонимизираат во разумен рок (по правило не подолго од 30 дена за оперативни логови). Кореспонденцијата се чува додека трае обработката на вашето барање и потоа онолку колку што налагаат сметководствени или правни обврски.
6. Со кого се делат
Не ги продаваме вашите податоци. Ги делиме само со обработувачи што ни ја овозможуваат услугата и постапуваат по наши инструкции:
- Хостинг/relay провајдер — серверската инфраструктура преку која, кога е потребно, се проследуваат шифрирани бајти. Provajderот нема пристап до клучевите или до содржината на сесијата.
Може да откриеме податоци и кога тоа го бара закон или надлежен орган.
7. Меѓународни трансфери
Контролорот е во Северна Македонија, а инфраструктурата може да се наоѓа во ЕУ/ЕЕА или во трети земји. Кога податоци се пренесуваат надвор од ЕУ/ЕЕА, тоа се прави со соодветни заштитни мерки во согласност со Поглавје V од ГДПР (на пр. стандардни договорни клаузули), а самата содржина на сесијата во секој случај е end-to-end шифрирана.
8. Вашите права
Според ГДПР имате право на: пристап до вашите податоци (чл. 15), исправка (чл. 16), бришење („право да се биде заборавен“, чл. 17), ограничување на обработката (чл. 18), преносливост (чл. 20), приговор на обработка врз легитимен интерес (чл. 21) и повлекување на согласност во секое време кога обработката се темели на согласност (без да се засега законитоста на претходната обработка). За остварување на овие права контактирајте нè на info@digitalcentar.com.
Исто така имате право да поднесете приговор до надзорен орган. Во Северна Македонија тоа е Агенцијата за заштита на личните податоци (АЗЛП, azlp.mk). Ако сте во ЕУ/ЕЕА, можете да се обратите и до надзорниот орган во вашата земја на престој.
9. Локална дијагностика
Дијагностички log-фајл не се создава по основно. Корисникот може свесно да вклучи локално логирање за решавање на технички проблем; фајлот останува на неговиот уред и не се испраќа автоматски до контролорот.
10. Веб-страница
Оваа веб-страница не користи колачиња за следење ниту аналитика на трети страни. Во прелистувачот локално се чуваат само вашите поставки за јазик и тема (localStorage), што е строго функционално и не се пренесува никаде.
11. Согласност и контрола на сесијата
Интерактивната сесија бара јасна согласност на далечниот уред. Овластениот unattended access е опционален и се конфигурира локално од сопственикот на уредот.
12. Измени на оваа политика
Оваа политика може да се ажурира. Датумот на последно ажурирање стои погоре; материјалните измени ќе бидат објавени на оваа страница.
Види и: Услови на користење